As principais atividades desempenhadas por este técnico são:

​

• Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:

          - prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;

          - organizar e acompanhar programas de animação;

          - organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;

          - proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.

​

• Executar serviços em agências de viagens:

         - apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;

         - transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;

         - efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;

         - proceder à venda e faturação dos serviços prestados;

         - organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;

         - prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);

         - realizar programas de viagens, conferências, etc. ;

         - organizar eventos e programas para grupos especiais;

         - proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;

         - organizar o arquivo da agência de viagens.

​​

• Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:

         - efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;

         - prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;

         - vender produtos e serviços turísticos;

         - efetuar as operações de reservas;

         - prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;

         - prestar assistência ao cliente;

         - realizar o atendimento e a receção do cliente.​